应用简介
“浙里办”APP是浙江省政府打造的全省统一政务服务平台移动端,是浙江深化“最多跑一次”改革、推进政府数字化转型的核心载体。它汇聚了全省政务服务、公共服务和便民服务资源,致力于为个人和企业提供一站式、智能化的在线办事体验。
2022年12月,“浙里办”APP完成了全新改版升级,围绕“规范、智能、有温度”的目标,在界面布局、核心能力和视觉品质等方面进行了整体提升,旨在让用户服务更好找、办事更好办,成为浙江居民和企业触手可及的“数字管家”。
新版“浙里办”对页面导航进行了大幅优化,结构更加清晰直观。首页精心整合了全省“一网通办”的高频服务、热门事项以及各类特色专题,让用户能快速定位所需。智能助手“小浙”随时在线,通过自然语言交互,及时回应用户的咨询与办事需求,提供贴心的引导服务。
针对企业等法人用户的独特需求,新版重磅推出了独立的“法人频道”。该频道汇聚了全省28个核心法人办事模块,集成了企业开办、经营许可、纳税缴费、融资信贷等热门服务。同时,打造了惠企政策专区,支持政策智能匹配与线上兑付。新增的企业组织授权管理功能,方便企业统一管理员工办事权限。特色的“服务日历”能智能推送企业相关的待办事项与提醒。更值得一提的是,法人频道也推出了“长辈版”模式,实现了“1个APP,个人与法人双版本”便捷切换,满足不同场景下的使用习惯。
为了更贴近各地市民的生活,新版“浙里办”新增了城市专属入口。用户切换至所在城市后,可以快速找到本地高频、好用的特色服务,如本地公交查询、学区信息、场馆预约等。同时,该入口还能提供更及时、全面的本地政策解读、生活服务地图、实时天气等资讯,让政务服务与本地生活无缝衔接。
在线上办事方面,“浙里办”对全省全量的政务服务事项和便民惠企服务进行了系统性梳理与分类,分类更简洁、维度更全面、查找路径更优化,真正实现“线上一站办”。在线下办事方面,新增了“线下就近办”功能,系统可根据用户的“距离”、“网点忙闲状态”以及“办事分类”等多个维度,智能推荐最合适的线下办事大厅或自助服务网点,并提供导航、排队查询等服务,有效打通线上线下服务闭环。
“浙里办”整合了身份证、社保卡、驾驶证、行驶证、营业执照等各类电子证照,实现“手机亮证,办事免带”。它覆盖了出生、教育、就业、婚育、就医、养老等全生命周期的个人服务,以及企业从开办到注销的全链条政务服务。此外,还提供了社保公积金查询、交通违法处理、医疗挂号、学费缴纳、公共支付等数百项高频便民应用,是浙江居民日常生活中不可或缺的得力助手。
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