应用简介
广东农信是广东省农村信用社联合社推出的官方手机银行应用,致力于为广东省内广大城乡居民、个体工商户、中小企业及农村经济组织提供全面、安全、便捷的移动金融服务。作为扎根南粤、服务本土的金融数字平台,它深度融入广东经济社会发展,是居民日常理财、支付结算和享受普惠金融服务的得力助手。
应用紧跟金融科技发展趋势,持续进行智慧升级。最新推出的5.0版本以“智慧升级,5限精彩”为主题,旨在为用户开启更个性、更智能、更便捷、更优质、更有温度的数字化金融新体验,全面赋能美好生活。
广东农信手机银行5.0进行了全面的视觉与交互革新。全新升级的四大主页面,布局简洁明了,色彩搭配清新清爽,为用户重塑了舒适的视觉体验。应用支持个性皮肤随心更换,不仅推出了春、夏、秋、冬四季主题皮肤,还设有会员专属皮肤,用户可一键轻松切换,打造专属的金融空间。同时,关爱版界面得到进一步完善,字体更大更清晰,并对转账汇款、账户管理等核心功能的操作界面进行了专项优化,使业务办理流程对老年用户更为简单友好。新增的“一键人工客服”按钮,能够快速连接真人服务,及时解决客户疑问,显著提升了适老化服务体验。
本次升级在智能化服务上迈出关键一步。应用推出了智能语音助手,支持7*24小时智能应答,提供全天候贴心服务,并兼容普通话与粤语双语模式,用户通过语音即可操作,解放双手,实现功能服务一语直达。上线的智能搜索功能,整合了历史记录与热门榜单,支持模糊搜索与分类筛选,能更精准地理解用户需求,搜索结果按板块清晰呈现,一目了然。此外,全新打造的个性化推荐系统,能够根据用户画像和行为习惯,实现产品推荐、活动资讯、投资理财建议的“千人千面”,为每位客户提供量身定制的专属服务。
为了构建更紧密的客户关系,广东农信手机银行5.0全新升级了“金融零售小店”功能。在这一平台上,客户经理可以化身金融自媒体,在线分享专业的理财产品组合和最新金融资讯,通过多种渠道与客户进行便捷、高效的互动。这种模式不仅增强了服务的亲和力与透明度,也使得客户能够更方便地获取专属的定制化金融解决方案,实现了从“单向服务”到“双向互动”的转变。
针对线下服务需求,应用创新推出了“E网点”功能。用户可以通过手机银行轻松查找附近的广东农信营业网点,详细查看网点地址、营业时间、服务范围等信息,对网点提供的服务一目了然。更便捷的是,用户可直接在线上进行取号预约,并实时掌握网点排队情况,合理安排出行时间,实现“业务办理不用等”,极大提升了线下业务办理的效率和体验,打通了线上与线下金融服务的“最后一公里”。
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