应用简介
销售易CRM是一款基于云计算和移动互联网技术的智能客户关系管理平台,它致力于通过技术赋能企业,连接内部销售、服务、管理与外部的客户、伙伴,构建以客户为中心的全流程数字化业务体系。销售易将社交、移动、大数据和人工智能等新型互联网技术融入CRM核心功能,帮助企业重塑与客户的互动关系,实现数字化转型与业绩增长。
该平台不仅提供覆盖市场、销售到服务的全流程自动化管理,更注重用户体验与协同效率。其设计理念源于对销售团队实际工作场景的深刻洞察,旨在将销售人员从繁琐的行政事务中解放出来,更专注于客户关系与成交本身。销售易CRM支持公有云、私有云等多种部署方式,能够灵活满足不同规模、不同行业企业的个性化需求。
销售易移动App是企业全员数字化协作的核心入口。它打破了时间和空间的限制,让每一位相关角色都能随时随地管理业务、读取实时数据并进行高效协同,成为提升组织整体运营效率、驱动业绩突破的利器。
对于销售管理者而言,应用提供了强大的移动管理驾驶舱。管理者可以实时获取最新的销售漏斗、商机进展和团队活动信息,快速掌握业务重点。基于数据洞察,他们能够及时对下属进行远程指导和工作安排。移动审批功能大幅加速了报价、合同、费用报销等流程。实时更新的销售目标看板和绩效排行榜,让管理决策和策略调整有据可依,更加敏捷高效。
对于一线销售代表,销售易App是贴身的智能销售助手。它整合了客户、联系人、商机、日程、待办等关键信息,让销售能够方便及时地获取所需,精准执行任务。通过移动端便捷的录入与查询,减少了手工劳动与错误,提升了数据质量和效率。内置的沟通协作工具,使销售能随时与团队交流,获取支持,从而更好地满足客户个性化需求,加速赢单进程。
在渠道伙伴协同方面,销售易提供了专属的伙伴门户。渠道伙伴可以通过移动端随时随地访问定制的合作页面,与厂商进行商机报备、项目协同、政策查询和业绩对账,实现信息的实时互通与流程的在线化,极大提升了协作效率,构建了稳定共赢的渠道生态。
对于客服团队,移动App赋予了其强大的现场服务能力。客服专员在移动设备上即可即时响应客户问询,系统能自动识别客户身份并同步其历史互动记录与订单信息。结合移动知识库,客服能够快速找到解决方案,为客户提供精准、及时的专属服务,有效提升客户满意度与忠诚度。
现场服务工程师则能利用销售易的移动现场服务解决方案,获得所需的一切支持。他们可以随时查看服务工单、客户资产信息、历史服务和解决方案知识库,快速获取解决现场问题所需的全部资料与工具。这显著提高了首次上门解决率,缩短了服务周期,从而驱动了客户体验的持续提升与企业服务口碑的塑造。
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